1Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với 123bvv – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của bạn khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại https://123bvv.app, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức của 123bvv. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi cam kết thu thập dữ liệu một cách minh bạch, chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã công bố và không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi sử dụng dịch vụ để được giải đáp đầy đủ.

2Thông tin chúng tôi thu thập

123bvv thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại thông tin Chi tiết Mục đích chính
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ Xác minh danh tính (KYC)
Thông tin liên lạc Email, số điện thoại Giao tiếp, hỗ trợ tài khoản
Thông tin tài chính Tên tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch VND Xử lý nạp/rút tiền
Dữ liệu thiết bị IP, trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị Bảo mật, phát hiện gian lận
Dữ liệu hành vi Lịch sử chơi, thời gian truy cập, tính năng sử dụng Cải thiện dịch vụ
Cookie & phiên Cookie phiên, cookie tùy chọn Trải nghiệm người dùng

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết, tối thiểu cho mục đích vận hành dịch vụ. 123bvv không thu thập dữ liệu sinh trắc học nhận diện khuôn mặt hay dữ liệu sức khỏe của bạn.

3Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

  • Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu và duy trì phiên người dùng an toàn.
  • Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng VND một cách an toàn.
  • Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi tối thiểu 21+, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
  • Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
  • Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và chương trình VIP – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
  • Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động đáng ngờ.
  • Phân tích và cải tiến: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
123bvv không sử dụng thông tin của bạn để lập hồ sơ tâm lý, phân loại theo chủng tộc, tôn giáo hay bất kỳ thuộc tính nhạy cảm nào khác.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

123bvv không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 123bvv.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi cần thiết được truyền đến các nhà cung cấp game để hiển thị trò chơi và xử lý kết quả cược.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 123bvv.
  • Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
  • Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 123bvv đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

123bvv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

  • Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123bvv được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL hiện đại.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trữ trên hệ thống.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với mục đích công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
  • Giám sát liên tục: Hệ thống của chúng tôi được giám sát 24/7 để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
  • Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật.
  • Xử lý sự cố: Trong trường hợp vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, 123bvv sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

6Cookie & công nghệ theo dõi

123bvv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và chất lượng dịch vụ.
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và tùy chỉnh của bạn để mang lại trải nghiệm liền mạch hơn.
  • Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện các tính năng của nền tảng theo nhu cầu thực tế.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

7Quyền của bạn đối với dữ liệu

Là người dùng 123bvv, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi đóng tài khoản.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng có thể sử dụng lại.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

8Trẻ em & người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 123bvv chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách độ tuổi: 123bvv không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 123bvv, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý kịp thời.

9Dịch vụ & liên kết bên thứ ba

Nền tảng 123bvv có thể tích hợp dịch vụ từ các nhà cung cấp bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và công cụ phân tích. Mỗi bên thứ ba hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ.

  • Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay có chính sách bảo mật độc lập. Khi thực hiện giao dịch nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh, bạn cũng chịu sự điều chỉnh của các chính sách đó.
  • Nhà cung cấp trò chơi tích hợp trong nền tảng có thể thu thập dữ liệu phiên chơi theo điều khoản riêng của họ.
  • 123bvv không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động bảo mật của các bên thứ ba này, tuy nhiên chúng tôi chỉ hợp tác với các đối tác đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật mà chúng tôi yêu cầu.

10Cập nhật chính sách bảo mật

123bvv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

  • Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản của bạn.
  • Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123bvv sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản và Điều kiện.

11Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hay cách 123bvv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi: Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong thời gian sớm nhất

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về quyền lợi và trách nhiệm của các bên.